サポート
送付、旅程、アカウント、プライバシーについてお問い合わせください。パスワード、支払い情報、本人確認書類はメッセージに含めないでください。
お問い合わせ
よくある質問
依頼を投稿すると予約が確定しますか？
いいえ。空き容量、料金、荷物の内容、支払い条件は送り主と旅行者の間で別途合意する必要があります。
何を送れますか？
両国で合法で、航空会社が認める物のみです。禁止物、危険物、内容を明かさない物は送らないでください。
なぜメッセージが自分の言語に翻訳されるのですか？
異なる言語を話す送り主と旅行者が調整できるよう、チャットメッセージは自動翻訳されます。
アカウントの削除
アカウントはアプリまたはウェブサイトから直接削除できます。
- Chapar にログインし、「登録」を開きます。
- 「アカウント」のステップに進みます。
- 「アカウントを削除」をタップします。
- 削除を確定します。
アカウントを削除すると、直ちにログアウトされ、アカウントは無効化されます。30日以内に、プロフィール（氏名・メールアドレス・電話番号・住所）、本人確認書類、掲載情報、チャットとメッセージ、サポートへの依頼、Telegram 連携、ログイン用アカウントを完全に削除します。保持するのは法令で求められるものだけです：完了した注文の記録（金額・日付・ルート。氏名や連絡先は含みません）と、削除が実施されたことを示す匿名の記録です。これらをお客様と結び付けることはできません。
ログインできない場合は、登録したメールアドレスまたは電話番号からサポートに連絡し、削除を依頼してください。