プライバシーポリシー
このページでは、Chapar Cargo（chaparcargo.com および iOS・Android アプリ）が収集する情報、その目的、削除の方法を説明します。
収集する情報
ワンタイムコード（OTP）でのログインに使うメールアドレスまたは電話番号、プロフィールの氏名、送付依頼・旅程・荷物の重量や種類・入力した配達先住所などお客様が作成するコンテンツ、相手とのチャットメッセージとサポートへのメッセージ、アカウントID。
利用目的
サービスの提供のみに使用します。ログイン、依頼と旅程の表示・マッチング、メッセージの配信、サポートへの対応です。チャットメッセージは、相手が自分の言語で読めるよう自動翻訳されることがあります。
情報の販売なし・アプリでのトラッキングなし
お客様の情報を販売しません。iOS・Androidアプリには第三者のトラッキング・解析・広告SDKは含まれていません。ウェブサイトでは、お客様が同意した場合に限りMetaの計測ツールを使用します。下記「計測・広告用Cookie」をご覧ください。
支払い
Chapar はこのアプリで支払いを処理せず、カードや銀行口座の情報を受け取りません。
情報の共有先
取引相手（調整に必要な範囲のみ。例：氏名、ルート、メッセージ）、サービスを運用するインフラ事業者（ホスティング、ログインコードの送信、メッセージ翻訳）、および法令で求められる場合の当局。
保管と削除
情報はアカウントが有効な間保管します。アカウントはいつでもアプリ内で削除できます。具体的な手順はサポートページをご覧ください。削除のご依頼は、依頼日から30日以内に完了します。法令に基づき保持するのは、完了した注文の記録（氏名や連絡先は含みません）と削除の匿名の記録のみです。
お客様の権利
サポートを通じて、情報の開示・訂正・削除を依頼できます。
お子様について
Chapar はお子様向けに設計されておらず、お子様の情報を故意に収集しません。
計測・広告用Cookie
このセクションはオーナーによる法的確認待ちです。
内容と対象
ウェブサイト app.chaparcargo.com では、広告の効果を確認するために Meta Platforms の Meta Pixel と Conversions API を使用することがあります。iOS・Androidアプリでは使用しません。
同意した場合のみ
計測は初期設定でオフになっており、Cookieバナーで「同意する」を押した場合にのみオンになります。「拒否する」を押すか選択しない場合、Metaのスクリプトは読み込まれず、Metaには何も送信されません。
送信される情報
送信されるイベントは次のみです：ページ閲覧（PageView）、広告リンクからの掲載の表示（ViewContent）、登録画面を開く（Lead）、登録完了（CompleteRegistration）、掲載の投稿（ListingCreated）、チャットでの最初のメッセージ（Contact）。あわせて送信されるのは、掲載ID、その種類またはカテゴリ、ルートの都市、ページのアドレス（パラメータなし）、ランダムなイベントID、IPアドレスとブラウザのユーザーエージェント、Metaの _fbp・_fbc Cookie です。氏名、メールアドレス、電話番号、メッセージ本文は送信されません。
Cookie
chapar_consent Cookie（Chapar自身のCookie）は、お客様の選択（同意または拒否）のみを180日間保存し、同じ選択がブラウザのローカルストレージにも保存されます。同意後、Metaは自社のポリシーに基づき _fbp・_fbc Cookie を設定します。
同意の撤回
ウェブサイト下部、またはウェブアプリのプロフィール画面にある「Cookie設定」ボタンから、いつでも「拒否する」を選べます。その時点からイベントは送信されず、_fbp・_fbc Cookie は削除され、当社サーバーもMetaへのイベント転送を停止します。それ以前に送信されたデータには影響しません。
送信先と保存期間
送信先は Meta Platforms です。データはお客様の国の外（米国を含む）で処理されることがあり、Metaのデータポリシーに基づいて保存されます。Chaparはこれらのイベントの複製を自社のデータベースに保存しません。
法的根拠
PIPEDA、ケベック州法25号、GDPRに基づき、これらのCookieはお客様の明示的な同意がある場合にのみ使用し、同意はいつでも撤回できます。ご質問や開示請求はサポートまでお問い合わせください。