سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك لتسجيل الدخول برمز لمرة واحدة (OTP)؛ اسمك في الملف الشخصي؛ المحتوى الذي تنشئه مثل طلبات الإرسال والرحلات ووزن الطرد ونوعه وأي عناوين تسليم تدخلها؛ رسائل المحادثة مع الطرف الآخر ورسائل الدعم؛ ومعرّف الحساب.

كيف نستخدمها

فقط لتشغيل الخدمة: تسجيل دخولك، وعرض الطلبات والرحلات ومطابقتها، وإيصال الرسائل، والرد على الدعم. قد تُترجم رسائل المحادثة تلقائياً ليقرأها الطرف الآخر بلغته.

لا بيع للبيانات ولا تتبّع في التطبيقين

لا نبيع معلوماتك. لا يحتوي تطبيقا iOS وAndroid على أي أدوات تتبّع أو تحليل أو إعلانات من أطراف ثالثة. أما في الموقع، فلا تُستخدم أداة القياس من Meta إلا إذا وافقت عليها؛ راجع قسم «ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالقياس والإعلانات» أدناه.

المدفوعات

لا يعالج Chapar أي مدفوعات في هذا التطبيق ولا يتلقى بيانات بطاقتك أو حسابك المصرفي.

مع من نشاركها

مع الطرف الآخر في الاتفاق بالقدر اللازم للتنسيق فقط (مثل الاسم والمسار والرسائل)؛ ومع مزوّدي البنية التحتية الذين يشغّلون الخدمة لنا (الاستضافة، وإرسال رمز الدخول، وترجمة الرسائل)؛ ومع السلطات عندما يقتضي القانون ذلك.

الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بمعلوماتك ما دام حسابك نشطاً. يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق في أي وقت؛ الخطوات الدقيقة موجودة في صفحة الدعم. تُنجز طلبات الحذف خلال 30 يوماً من تاريخ الطلب؛ ولا يُحتفظ إلا بسجلات الطلبات المكتملة (دون اسمك أو بيانات الاتصال بك) وسجل مجهول للحذف، كما يفرض القانون.

حقوقك

يمكنك أن تطلب من الدعم الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها.

الأطفال

لم يُصمَّم Chapar للأطفال ولا يجمع معلومات الأطفال عن علم.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالقياس والإعلانات

هذا القسم بانتظار المراجعة القانونية من المالك.

ماذا وأين

في الموقع app.chaparcargo.com قد نستخدم Meta Pixel وواجهة Conversions API من شركة Meta Platforms لمعرفة مدى فعالية إعلاناتنا. لا تُستخدم هذه الأدوات في تطبيقي iOS وAndroid.

بإذنك فقط

القياس متوقف افتراضياً ولا يعمل إلا إذا ضغطت «أوافق» في شريط ملفات تعريف الارتباط. إذا ضغطت «أرفض» أو لم تختر شيئاً، فلا يُحمَّل أي نص برمجي من Meta ولا يُرسل إليها أي شيء.

ما الذي يُرسل

هذه الأحداث فقط: عرض الصفحة (PageView)، وفتح إعلان من رابط إعلاني (ViewContent)، وفتح التسجيل (Lead)، وإتمام التسجيل (CompleteRegistration)، ونشر إعلان (ListingCreated)، وأول رسالة في محادثة (Contact). ومعها: معرّف الإعلان ونوعه أو فئته، ومدن المسار، وعنوان الصفحة (دون المعاملات)، ومعرّف عشوائي للحدث، وعنوان IP ووكيل المستخدم في متصفحك، وملفا تعريف الارتباط _fbp و_fbc الخاصان بـ Meta. لا يُرسل اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا رقم هاتفك ولا نص رسائلك.

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط chapar_consent (من Chapar نفسه) يحفظ اختيارك فقط (الموافقة أو الرفض) لمدة 180 يوماً، ويُحفظ الاختيار نفسه في التخزين المحلي لمتصفحك. بعد الموافقة تضع Meta ملفي _fbp و_fbc وفق سياستها.

سحب الإذن

يمكنك اختيار «أرفض» في أي وقت من زر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الموقع أو في لوحة الملف الشخصي في تطبيق الويب. من تلك اللحظة لا تُرسل أي أحداث، ويُحذف الملفان _fbp و_fbc، ويتوقف خادمنا عن إرسال الأحداث إلى Meta. ولا يؤثر ذلك على البيانات المرسلة سابقاً.

المستلم ومدة الاحتفاظ

المستلم هو Meta Platforms، وقد تعالج البيانات خارج بلدك (بما في ذلك الولايات المتحدة) وتحتفظ بها وفق سياسة البيانات الخاصة بها. لا يحتفظ Chapar بنسخة من هذه الأحداث في قاعدة بياناته.

الأساس القانوني

وفقاً لقانون PIPEDA وقانون كيبيك 25 واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه إلا بموافقتك الصريحة، ويمكنك سحبها في أي وقت. تواصل مع الدعم للأسئلة أو طلبات الوصول.

الانتقال إلى app.chaparcargo.com (زر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الصفحة)