Gizlilik Politikası

Topladığımız bilgiler

Tek kullanımlık kodla (OTP) giriş için e-posta adresiniz veya telefon numaranız; profil adınız; gönderim talepleri, yolculuklar, paket ağırlığı ve türü ile girdiğiniz teslimat adresleri gibi oluşturduğunuz içerik; karşı tarafla sohbet mesajları ve destek mesajları; ve bir hesap kimliği.

Nasıl kullanıyoruz

Yalnızca hizmeti sunmak için: giriş yapmanızı sağlamak, talepleri ve yolculukları göstermek ve eşleştirmek, mesajları iletmek ve desteğe yanıt vermek. Sohbet mesajları, karşı taraf kendi dilinde okuyabilsin diye otomatik çevrilebilir.

Veri satışı yok; uygulamalarda izleme yok

Bilgilerinizi satmıyoruz. iOS ve Android uygulamalarında üçüncü taraf izleme, analiz ya da reklam SDK’sı yoktur. Web sitesinde Meta’nın ölçüm aracı yalnızca siz kabul ederseniz kullanılır; aşağıdaki “Ölçüm ve reklam çerezleri” bölümüne bakın.

Ödemeler

Chapar bu uygulamada ödeme işlemez ve kart ya da banka bilgilerinizi almaz.

Kimlerle paylaşıyoruz

Bir anlaşmanın karşı tarafıyla, yalnızca koordinasyon için gerektiği kadar (ör. ad, rota ve mesajlar); hizmeti bizim için çalıştıran altyapı sağlayıcılarıyla (barındırma, giriş kodu gönderimi, mesaj çevirisi); ve yasa gerektirdiğinde yetkililerle.

Saklama ve silme

Bilgilerinizi hesabınız etkin olduğu sürece saklarız. Hesabınızı istediğiniz zaman uygulama içinden silebilirsiniz; adımlar Destek sayfasındadır. Silme talepleri, talep tarihinden itibaren 30 gün içinde tamamlanır; yasanın gerektirdiği şekilde yalnızca tamamlanan siparişlerin kayıtları (adınız veya iletişim bilgileriniz olmadan) ve silme işleminin anonim bir kaydı saklanır.

Haklarınız

Bilgilerinize erişim, düzeltme veya silme talebinizi Destek’e iletebilirsiniz.

Çocuklar

Chapar çocuklar için tasarlanmamıştır ve bilerek çocuklara ait bilgi toplamaz.

Ölçüm ve reklam çerezleri

Bu bölüm sahibin hukuki incelemesini beklemektedir.

Ne ve nerede

app.chaparcargo.com web sitesinde, reklamlarımızın ne kadar etkili olduğunu görmek için Meta Platforms’un Meta Pixel ve Conversions API araçlarını kullanabiliriz. Bunlar iOS ve Android uygulamalarında kullanılmaz.

Yalnızca izninizle

Ölçüm varsayılan olarak kapalıdır ve yalnızca çerez bandında “Kabul et”e basarsanız açılır. “Reddet”e basarsanız veya seçim yapmazsanız hiçbir Meta betiği yüklenmez ve Meta’ya hiçbir şey gönderilmez.

Neler gönderilir

Yalnızca şu olaylar: sayfa görüntüleme (PageView), reklam bağlantısından bir ilanı açma (ViewContent), kaydı açma (Lead), kaydı tamamlama (CompleteRegistration), ilan verme (ListingCreated) ve bir sohbetteki ilk mesaj (Contact). Bunlarla birlikte: ilan kimliği, türü veya kategorisi, güzergâh şehirleri, sayfa adresi (parametreler olmadan), rastgele bir olay kimliği, IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz (user agent) ile Meta’nın _fbp ve _fbc çerezleri. Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve mesaj metinleriniz gönderilmez.

Çerezler

chapar_consent çerezi (Chapar’ın kendi çerezi) yalnızca seçiminizi (kabul veya ret) 180 gün saklar; aynı seçim tarayıcınızın yerel depolamasına da kaydedilir. Kabul etmenizin ardından Meta, _fbp ve _fbc çerezlerini kendi politikasına göre ayarlar.

İzni geri çekme

Web sitesinin altındaki veya web uygulamasındaki Profil panelindeki “Çerez ayarları” düğmesiyle istediğiniz zaman “Reddet”i seçebilirsiniz. O andan itibaren hiçbir olay gönderilmez, _fbp ve _fbc çerezleri silinir ve sunucumuz Meta’ya olay iletmeyi durdurur. Bu, daha önce gönderilmiş verileri etkilemez.

Alıcı ve saklama

Alıcı Meta Platforms’tur; veriler ülkeniz dışında (ABD dahil) işlenebilir ve Meta’nın kendi veri politikasına göre saklanır. Chapar bu olayların bir kopyasını kendi veritabanında saklamaz.

Hukuki dayanak

PIPEDA, Québec Yasa 25 ve GDPR uyarınca bu çerezleri yalnızca açık rızanızla kullanırız ve rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Sorular veya erişim talepleri için Destek ile iletişime geçin.

app.chaparcargo.com’a gidin (“Çerez ayarları” düğmesi sayfanın altındadır)